Medewerker Eigenaarsdienst / Owner Relations (m/v/d)

Werken waar anderen op vakantie gaan - en elke dag genieten van het uitzicht op de Dümmer See?
Wil je deel uitmaken van een dynamisch, betrokken team en ben je op zoek naar een baan met een doel, ontwikkelingsmogelijkheden en een vakantiegevoel in je dagelijks leven? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!

Het Marissa Resort is een van de meest innovatieve toeristische projecten in Nedersaksen - direct gelegen aan het op een na grootste meer van de deelstaat. Op ongeveer 18 hectare is een uniek resort gecreëerd: moderne vakantieaccommodaties gecombineerd met exclusieve wellness- en spafaciliteiten, conferentieruimten, een breed scala aan restaurants en tal van water-, vrijetijds- en indooractiviteiten.

Of je nu op zoek bent naar ontspanning, actieve vakantiegangers of zakenreizigers - het Marissa Resort is het hele jaar door een topbestemming en is een van de toeristische hoogtepunten in Noordwest-Duitsland.

Vakantiepark Marissa Resort

We kijken ernaar uit je te ontmoeten:

  • Een succesvol afgeronde commerciële opleiding of studie, bij voorkeur op het gebied van toerisme, hotelwezen, vastgoed, bedrijfskunde of een vergelijkbare studierichting
  • Werkervaring in de klantenservice, eigenaarsdienstverlening, vastgoedbeheer, de horeca of een servicegerichte functie
  • Kennis van het opstellen van contracten en van de omgang met verenigingen van eigenaren
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, empathie en een professionele uitstraling
  • Een sterke klant- en servicegerichtheid en plezier in het opbouwen van duurzame klantrelaties
  • Een gestructureerde, zelfstandige en oplossingsgerichte werkwijze
  • Vervoer van de gangbare MS Office-toepassingen

Jouw taken:

Begeleiding van eigenaren & relatiebeheer
  • Je bent het centrale aanspreekpunt voor onze eigenaren op twee locaties en zorgt voor een vertrouwensvolle, langdurige samenwerking
  • Je geeft eigenaren deskundig advies over alle vragen rondom hun vakantiehuis en ons verhuuraanbod
  • Je behandelt aanvragen en klachten op professionele wijze, waarbij je oplossingsgericht en servicegericht te werk gaat
  • Je communiceert zelfverzekerd met onze eigenaren
  • Je plant en organiseert bijeenkomsten voor eigenaren, stelt informatiebrochures op en zorgt voor regelmatige communicatie met de eigenaren
      Contract- en administratief beheer
  • Je onderhoudt de gegevens van eigenaren en objecten
  • Je biedt ondersteuning bij contractzaken, contractwijzigingen en aanvullingen
  • Je begeleidt eigendomsoverdrachten en zorgt voor een soepele overgang
Object- en kwaliteitsbeheer
  • Je coördineert in samenwerking met de interne en externe contactpersonen alle zaken en maatregelen met betrekking tot de eigendommen en zorgt ervoor dat deze worden opgevolgd
  • Je voert inspecties van de woningen uit en legt de staat van de appartementen vast
  • Je zorgt ervoor dat onze kwaliteitsnormen en de verwachtingen van onze eigenaren blijvend worden nageleefd
Commerciële en analytische taken
  • Je helpt mee bij het opstellen van afrekeningen voor eigenaren en rapportages
  • Je houdt openstaande zaken, vorderingen en betalingsafspraken in de gaten
  • Je stelt rapporten, statistieken en analyses op over de ontwikkeling van eigenaren en objecten
  • Je werkt mee aan de begrotings- en investeringsplanning
  Proces- en projectmanagement
  • Je helpt mee bij de verdere ontwikkeling van onze service- en communicatieprocessen.
  • Je draagt je eigen ideeën bij over digitalisering en het optimaliseren van processen.
Je werkt actief mee aan projecten om de tevredenheid van de eigenaren en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

Dit is wat we aanbieden:

  • Co-design en platte hiërarchieën
  • Beloning op basis van prestaties
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals Hansefit, personeelskortingen enz.
  • Gratis drankjes
  • Evenementen voor werknemers
Stuur ons je cv naar bewerbung@marissa-resort.de, zodat we kennis met je kunnen maken. We kijken ernaar uit.
Nu solliciteren

Heb je vooraf nog vragen?

Neem dan contact met ons op, we helpen je graag verder.

Solliciteer voor deze functie

Dit veld wordt verborgen wanneer het formulier wordt weergegeven
Sleep bestanden hierheen of
Geaccepteerde bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 64 MB. Bestandsgrootte: 64 MB.

    Schrijf je hier direct in

    voor de nieuwsbrief

    Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om alle informatie, aanbiedingen en last-minute deals rechtstreeks in je mailbox te ontvangen.

    envelopkruis
    linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blanco linkedin-blanco pinterest youtube twitter instagram