Willkommen im FAQ-Bereich des Marissa Resorts! Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um deinen Aufenthalt, unsere Einrichtungen und Services. Ob du mehr über die Zimmerausstattung erfahren möchtest, neugierig auf unsere Freizeitangebote bist oder Informationen zu Buchungsbedingungen suchst – wir haben die wichtigsten Informationen für dich zusammengestellt.
Nein, gerne kannst du dir hierfür einen Scooter bei uns im Verleih ausleihen.
Wir verleihen E-Bikes, normale Räder und Mountainbikes. Zusätzlich bieten wir Scooter an.
Täglich von 10 bis 18 Uhr im Zeitraum von März bis einschließlich Oktober.
Ja, aber nur auf die Wassersportartikel im Verleih.
Ja, allerdings erst ab 10 Personen.
Der Nachzahl-Automat im Schwimmbad akzeptiert Barzahlung und Kartenzahlung.
Der Nachzahl-Automat im Spa-Bereich akzeptiert nur Kartenzahlung.
Deinen Verzehr kannst du vor dem Verlassen des Schwimmbads ganz bequem an unseren Nachzahl-Automaten bezahlen. Diese befinden sich sowohl im Schwimmbad als auch im Spa-Bereich.
Ja, bei uns gibt es einen Kiosk, an dem du jederzeit Snacks und Getränke bekommst.
Am Wochenende sowie in den Ferien (Niedersachsen und NRW) werden zusätzlich warme Speisen angeboten.
Ja, das ist möglich. Wähle dafür einfach die 42 am Foyertelefon, damit unser Personal dir weiterhelfen kann.
Wenn du bar zahlen, einen Gutschein, einen B-Ausweis, Hansefit oder EGYM Wellpass nutzen möchtest, wähle bitte am Foyertelefon die 42. Unser Personal hilft dir dann gerne weiter.
Nein, am Automaten ist nur bargeldlose Zahlung möglich (z. B. mit Karte).
Deine Kombitickets kannst du ganz einfach am Automaten kaufen.
Ja, im Dailys bieten wir verschiedene Kaffeespezialitäten sowie leckeres Gebäck an, zum Beispiel Donuts, Muffins, Quarkbällchen und vieles mehr.
Ja, im Dailys gibt es Sitzmöglichkeiten drinnen und draußen, sodass du deine Bestellung auch direkt vor Ort genießen kannst.
Sprich einfach unser Dailys-Personal an und sag Bescheid, dass du für den nächsten Tag Brötchen reservieren möchtest.
Du kannst deine Brötchen entweder direkt bei der Reservierung oder bei der Abholung bezahlen.
Ja, im Daily´s kannst du sowohl bar als auch mit Karte bezahlen.
Nein, im Pub ist nur Kartenzahlung möglich, online kann man aber auch mit Klarna bezahlen.
Ja, du kannst ganz unkompliziert über OpenTable oder direkt bei uns im Pub einen Tisch reservieren.
Nein, die Nutzung unserer Dartscheibe und des Kickers ist selbstverständlich kostenfrei.
Ja, dein Hund ist herzlich willkommen, solange er sich ruhig und rücksichtsvoll gegenüber anderen Gästen und Hunden verhält. Näpfe für unsere vierbeinigen Gäste stehen ebenfalls bereit – sprich unser Team gerne an.
Du kannst ganz bequem direkt bei uns an der Kasse bestellen und bezahlen oder über die QR-Codes auf den Tischen. In beiden Fällen werden dir deine Getränke und Speisen direkt an den Tisch gebracht.
Am angenehmsten ist die Nutzung mit bis zu 6 Personen – das empfehlen wir auch. Natürlich könnt ihr euch zusätzlich an die nahegelegenen Tische setzen und den Bereich gemeinsam nutzen.
Ab dem 01. Januar 2026 wird auf alle Übernachtungen eine Beherbergungssteuer von 3 Prozent auf einzelne Bestandteile der Buchung erhoben. Die Zahlung erfolgt im Online Check-In Prozess oder bei Ankunft an der Rezeption.
Lieber Gast,
damit alle die Ruhe und Erholung im Marissa Resort genießen können, ist das Zünden von Feuerwerkskörpern auf dem gesamten Gelände nicht erlaubt.
Diese Regelung schützt nicht nur die Natur und Tierwelt, sondern sorgt auch für ein sicheres und entspanntes Miteinander. Danke, dass du Rücksicht darauf nimmst.
Bei Fragen wende dich gerne an unser Serviceteam.
Für die Direktbuchung über Marissa gelten folgende AGB:
AGB - Marissa Resort
Für die Buchung über Novasol gelten folgende AGB:
Allgemeine Geschäftsbedingungen | Novasol
Ja! Bademäntel und Handtücher können im Pool- und Spa-Bereich und an der Rezeption ausgeliehen werden.
Bademantel: 7,50€
Handtuch: 5,-€
Bademantel + 2 Saunatücher: 13,50€
Das Ticket gilt für 3h. Bleibst du länger, wird eine Nachzahlung in Höhe von 3,-€/h in der Woche und 4,-€/h am Wochenende fällig. Übernachtungsgäste des Marissa Resorts zahlen nicht nach.
Nein, während der Öffnungszeiten des Schwimmbades erwirbst du automatisch ein Kombiticket.
Wir haben sowohl Umkleiden im Erdgeschoss beim Schwimmbad als auch im 1.OG bei unserer Saunalandschaft. Mit dem Kombiticket kannst du entscheiden, welche Umkleide du nutzt. Nutze gern die Umkleiden für den Bereich, in dem du starten möchtest.
Ja, allerdings dürfen Kinder unter 16 Jahren diese nur in Begleitung nutzen und sich nicht alleine in der Saunalandschaft aufhalten.
Ja, unsere Saunalandschaft ist ausschließlich textilfrei. Wer lieber eine Textilsauna nutzen möchte, findet diese direkt im Schwimmbadbereich.
Während der Öffnungszeiten des Schwimmbades erwirbst du automatisch ein Kombiticket und kannst sowohl das Schwimmbad als auch die Saunalandschaft nutzen.
Ausschließlich Do-Sa zwischen 19:00 und 21:00 Uhr hat nur die Saunalandschaft für dich geöffnet. Das Außenbecken des Schwimmbades steht in dieser Zeit exklusiv den Saunagästen zur Verfügung.
Wir bieten dir als Übernachtungsgast die Möglichkeit, in unserem Resort dein E-Auto an einer unserer E-Ladesäulen aufzuladen.
Weitere Informationen dazu findest du in unserem Handbuch.
Die Buslinie 129 bietet ein ausgeweitetes Verkehrsangebot zwischen Brockum, Lemförde und Diepholz mit Halt „Marissa Park“ an. Vom Bahnhof Diepholz kann man mit dem RegionalExpress nach Bremen und vom Bahnhof Lemförde aus nach Osnabrück fahren.
• Montag bis Freitag verkehrt die Linie nahezu im Stundentakt bis 19:00 Uhr, freitags bis 20:00 Uhr.
• Samstags wird zwischen 9:00 Uhr – 20:00 Uhr ein Zweistundentakt angeboten.
• Sonntags wird zwischen 9:00 Uhr – 18:00 Uhr ein Zweistundentakt angeboten.
Die Freizeit-Linie F17 verbindet den Ferienpark und die Sehenswürdigkeiten in Wagenfeld / Ströhen (Golfpark, Lütvogt, Loyds, Moorwelte, Moorbahn, Tierpark).
• Dienstag bis Freitag startet die Linie um 09:45, 14:15 und 16:45 am Ferienpark
• Samstags, Sonntags und an Feiertagen startet die Linie um 09:45, 13:15 und 16:45 am Ferienpark
In unserer Hausmappe sind viele Aktivitäten aufgelistet. Hier findest du die PDF:
Ja, du kannst eine gemischte Brötchentüte für 5€/Person/Tag buchen.
Anleitung Hot Tub Haus S: https://www.youtube.com/watch?v=tf8c5HOoDao
Anleitung Hot Tub Haus M Holz: https://www.youtube.com/watch?v=gaNkR8xJgkw&t=1s
Anleitung Hot Tub Haus M Kunststoff: https://www.youtube.com/watch?v=QrJEuQKibHw
Anleitung Hot Tub Haus L: https://www.youtube.com/watch?v=NWA-tIkoPU4
FAQ zu den Hot Tubs:
Warum blubbert es nicht?
Ein Hot Tub hat keine Whirlpool-Funktion.
Mein Hot Tub wird nicht warm, was muss ich tun?
Bitte prüfe, ob tatsächlich alle Abflusshähne (auch der kleinen Hahn) laut Bedienungsanleitung geschlossen sind.
Der Hot Tub verliert Wasser.
Prüfe bitte auch hier, ob alle Abflusshähne (auch der kleinen Hahn) laut Bedienungsanleitung richtig geschlossen sind.
Größe: 10 qm (4,50 m x 2,25 m)
Tiefe: 1,50 m
Wassertemperatur: 26-27 °C
Bei Anreise erhältst du ein Starterpaket.
Folgende Artikel sind enthalten:
Spültabs, Spülmittel, Spültücher, Mülltüten
Ja.
In den Küchen steht eine Filterkaffeemaschine. Du benötigst zusätzlich gemahlenen Kaffee und Kaffeefilter der Größe 4.
Ofen, Herd, Filterkaffeemaschine, Wasserkocher, Kühl-Gefrierschrank, Spülmaschine, Mikrowelle, Handmixer.
Im Appartement S, M, M+ stehen Mikrowellen-Ofen-Kombigeräte.
Eine große Matraze für zwei Personen. Die Maße sind 180x200cm.
Montag – Donnerstag: 09.00 – 18.00 Uhr
Freitag: 09.00 – 19.00 Uhr
Samstag: 09.00 – 18.00 Uhr
Sonntag: 09.00 – 17.00 Uhr
Du hast deinen Urlaub über Novasol gebucht:
Bei Buchung mindestens 56 Tage vor Beginn des
Mietzeitraums gelten folgende Zahlungsbedingungen:
a. Die erste Rate von 25 % des Gesamtmietpreises ist
sofort zur Zahlung fällig und muss spätestens
2 Tage nach der Buchung eingehen.
b. Die zweite Rate von 75 % des Gesamtmietpreises ist
spätestens 42 Tage vor Beginn des Mietzeitraums zur
Zahlung fällig und muss zu diesem Zeitpunkt
eingehen.
Bei Buchung weniger als 55 Tage vor Beginn des
Mietzeitraums gelten folgende Zahlungsbedingungen:
Der Gesamtmietpreis ist sofort zur Zahlung fällig und muss spätestens einen Tag nach der Buchung eingehen.
Sofern mit SEPA-Lastschrift bezahlt werden kann, wird
die erste und gegebenenfalls die zweite Rate bei Fälligkeit eingezogen.
Alternativ kannst du mit deiner Kreditkarte zahlen. Alle Hinweise findest du in deiner Novasol-Bestätigungsmail.
Du hast eine Direktbuchung vorgenommen:
Buchungszeitraum bis 7 Nächte:
Anzahlung 100% unmittelbar nach Buchung
Buchungszeitraum bis 90 Nächte:
Bis 7 Tage vor Anreise: 50% Anzahlung, Rest bis 7 Tage vor Anreise
6-0 Tage vor Anreise: 100% direkt nach Buchung
Buchungszeitraum ab 91 Nächte:
Bis 7 Tage vor Anreise: 50% Anzahlung
Du kannst vorab per Überweisung, Kreditkarte oder paypal zahlen.
Bankverbindung:
Volksbank Dammer Berge - IBAN: DE82 2806 1679 0019 1353 00 - BIC: GENODEF1DAM
Zum Einchecken benötigst du entweder den Mietausweis von Novasol oder deinen Personalausweis.
Bitte informiere uns telefonisch oder per Mail, falls du nicht während der Öffnungszeiten anreisen kannst. Gerne stellen wir dir anschließend alle benötigten Dokumente sowie Keycards in unserem Outdoorsafe zur Verfügung und teilen dir den Code mit. Wir bitten dich, am Folgetag nochmal in die Rezeption zu kommen, um alles weitere zu klären.
Der Check-In ist bei uns ab 16:00 Uhr möglich. Gerne darfst du bereits vorher anreisen, damit alles Organisatorische erledigt werden kann. Den Zugang zum Haus erhältst du dann ab 16:00 Uhr.
Am Abreisetag bitten wir dich bis 10:00 Uhr auszuchecken.
Optional kannst du einen Early-Check-In (Zugang zum Haus ab 14:00 Uhr) und/oder einen Late-Check-Out (Abreise bis 12:00 Uhr) für einen Aufpreis von 30,-€ hinzubuchen. Dafür kannst du einfach eine Mail an rezeption@marissa-resort.de schicken oder uns anrufen: 05447-921010.
Wir legen viel Wert darauf, dass unser Park auch für Menschen mit eingeschränkter Mobilität einfach zugänglich ist. Folgende Ferienhäuser sind barrierefrei ausgestattet: DDS272, DDS273, DDS276, DDS278 und DDS281
Demnächst kannst du dir die Einheiten auch in unserem 360°-Rundgang anschauen.
Ja, in einigen unserer Ferieneinheiten sind Haustiere erlaubt. Gerne suchen wir gemeinsam mit dir nach dem passenden Ferienobjekt. Melde dich dafür telefonisch unter 05447-921010 oder schreib uns eine Mail an rezeption@marissa-resort.de
Gern nehmen wir den Wunsch auf und werden unser Bestes geben, diesen zu erfüllen. Schreib uns dazu gern eine Mail oder ruf uns an: 05447-921010
Die Mindestaufenthaltsdauer beträgt saisonabhängig 2 oder 3 Nächte.
Es gibt 1 Parkplatz pro Ferieneinheit, beim L Haus sind es 2 Parkplätze.
Weitere Autos können auf den großen Parkplätzen geparkt werden.
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